Bu sözün altında konuşulmadığı bir gökyüzü kalmadı sanırım? Çalışanlar şirketleri değil, yöneticilerini terk eder. Bu yüzden de liderlere yapılan yatırım helaldir. Bu yepyeni bir konu olur. Bizim bu yazı ile niyetimize odaklanırsak ben, şahsen istifa sonrası Exit Interview ya da Gate Interview analizlerine işte bu yüzden çok önem veriyorum. Anlamak isterim ayrılma ihtiyacı nerede doğdu? Çünkü anlamaz isek ve önlem alınmaz ise ardı arkası kesilmez ve kültürel hafıza, şirket hafızası yok olur. Deneyimlerim bana gerçekten de çalışanların aslında yöneticilerini terk ettiğini ve liderleri peşinden gitmeye değiyorsa düşük ücret ya da yüksek tekliflerle şirketlerini bırakmadıklarını gördüm. Bakalım bilimsel çalışmalar ne diyor?
Birçok araştırma, çalışanların işten ayrılma nedenleri üzerinde yöneticilerin önemli rol oynadığını destekliyor.
Mesela bunlardan bir tanesi Gallup Araştırması. Gallup’un yaptığı geniş kapsamlı araştırmalar, çalışanların iş tatmini ve bağlılığını etkileyen en önemli faktörlerden birinin yöneticileriyle olan ilişkileri olduğunu ortaya koymuştur. Gallup’un verilerine göre, çalışanların %50’si kötü bir yönetici veya liderlik nedeniyle işlerinden ayrılıyor.
Bir diğeri ise Harvard Business Review. HBR’da yayınlanan bir makalede, kötü yönetim ve yetersiz liderlik becerilerinin, çalışanların işten ayrılmalarında büyük bir etken olduğu belirtilmişti. Bu araştırmaya göre çalışanlar, genellikle kendilerini desteklemeyen veya gelişimlerini engelleyen yöneticilere sahip olduklarında iş değiştirmeyi düşünüyorlar.
Dale Carnegie Training Raporu da bunlardan bir tanesi. Dale Carnegie’nin yaptığı araştırma, çalışanların %70’inin iş tatminsizliğinin doğrudan yönetici ilişkilerine bağlı olduğunu gösteriyor. Araştırma, çalışanların, kendilerini takdir etmeyen veya dinlemeyen yöneticilere sahip olduklarında işten ayrılma eğiliminde olduklarını ortaya koyuyor. Gerçekten çok ciddi bir oran.
Gallup’s State of the American Manager Report ise, çalışan bağlılığının yöneticiler tarafından büyük ölçüde etkilendiğini ve yöneticilerin çalışanların işte kalma veya ayrılma kararlarında kritik bir rol oynadığını vurgulamıştı. Etkin bir liderliğin, çalışanların iş tatminini ve bağlılığını artırdığı belirtiliyor.
The Society for Human Resource Management (SHRM)’ın yaptığı araştırmalar, çalışanların işyerinde yaşadıkları en büyük stres kaynaklarından birinin kötü yönetici ilişkileri olduğunu gösteriyor. İyi yönetici ilişkileri, çalışanların iş tatmini ve uzun süreli şirkette kalma eğilimleri üzerinde olumlu bir etkiye sahip diye vurgulanıyor.
Bu araştırmalar, yöneticilerin çalışanların iş tatminini ve şirkette kalma isteklerini ne kadar etkilediğini gösteriyor. İyi ve iletişimi kuvvetli bir yönetici ile çalışmak, çalışanların şirkette daha uzun süre kalmasına ve daha fazla bağlılık göstermesine yardımcı olabilir.
İşverenler için bir öneri, yetenekleri elde tutmak için onlara etkinlik düzenlemek, eğitime yollamak yerine; yöneticilere liderlik eğitimi ve yönetici koçluğu ile desteklemek, çalışan bağlılığını artırmanın etkili bir yolu olabilir.
Gülsünay Uysal
